通販フォームマットレスを返品した理由

ここ数年、インターネットの近くにいた人なら、新世代の通信販売マットレス、Casper をよくご存じでしょう。リーサ。タフト&ニードル(ほんの数例を挙げると)。これらは手頃な価格のフォームマットレスで、玄関に直接発送され、魔法のようにベッドの上で広がり、夜の睡眠の向上を約束し、返金を約束します。何ヶ月も(何年も?)そのメッセージにさらされてきたため、私たちは時流に乗ることを決心しました…しかしすぐに決断を考え直しました。それで、これはザ・ワンですか?マットレススパイラルが誕生しました。

ベージュペイントナイトスタンドフレームギャラリー450

この記事を書くかどうか迷っていたことを前置きさせていただきます。私たちは通常、自分に合わない製品にスポットライトを当てることを好みません。特にマットレスの場合、それは商品自体の欠陥ではなく、個人的な好みによるところが大きいからです。しかし今月初め、コストコで購入したルンバを使った生ぬるい体験をポッドキャストすることで、ちょっと自分たちのルールを破ってしまいました(ちなみに、ルンバ愛好家もそうでない人も、すべてのフィードバックに感謝します。ポッドキャストの更新は近日中に予定しています) !)

そして先週、私たちの友達 Chris & Julia は、2 つの通販マットレス ブランドに関する自身の経験を共有しました。 彼らの コメントセクション おかげで、自分たちのものを愛していないことに気が狂わなくなったので、もう舌を噛まないことにしました。もし他の人が、これらのものが、彼らのマーケティングが私に信じさせたほど魔法であるかどうか疑問に思っている場合に備えて。繰り返しますが、これは私の謙虚な経験にすぎませんので、価値があるものとして受け止めてください。

新しいマットレスを選ぶ理由

私たちの古いマットレスは 7 年以上前のもので、夜の睡眠にますます満足できなくなってきました。そうでした 通販マットレス本体 実際には、3 つの箱で届いた、より密度の高いラテックスだけで、膨張せず、もう少し組み立てが必要でした。そうです、マットレスを箱に入れるのは明らかに石器時代です。

フォームマットレスのレビュー 精通した休息ラテックスオーガニックマットレス

数年前(セカンドハウスに戻ったとき)、私たちはより柔らかい表面の必要性を感じていたので、それにパッド入りのマットレスカバーを追加しました。それは役に立ちましたが、さらに必要だったので、薄い羽毛のベッドを使いました。そして最終的にはもう一つ。そう、私たちはある時点で、サポート力がありながらも沈み込むようなスイートスポットを追求して、3層のパッドで寝ていました。

3年半前にこの家に引っ越したとき、純粋な形の古いマットレスが再び好きになることを願って、ほとんどのパッドを捨てました(パッドは常にずれていました)。それはまだ硬すぎて、さらに私たちが寝た場所に痕跡が現れ始めていました。そこで私たちは昨年、マットレスの通常の寿命をグーグルで調べて 7 ~ 10 年と読んだ後、ついに決断を下す時期が来たと判断しました。はい、私たちにとってそれはまさに目と鼻の先でした。

初めての購入

実際に私たちは最初に伝統的なルートを歩きました。ある日、私たちは気まぐれに、典型的なマットレス店に足を踏み入れました。そして、気が付くと、店員は私たちをショールームのマットレスの列に次々と丸めて並べさせていました。とても楽しかったと言わざるを得ません。オプションがたくさんあります!枕がたくさんあります!各ベッドの底に靴の汚れがつかないように、大きなプラスチックのカバーがたくさんあります。

私たちは取引を探すのが大好きですが、なぜ自分たちだけでこれを複雑にしすぎる必要があるのか​​と思うことがあります。そして私たちはいつの間にか、店頭で5回睡眠テストを実施し、最も気に入ったマットレスを翌週に届けるという書類に署名していました。そうでした Sealy ポスチャペディック ハイブリッド (半分フォーム、半分コイルという意味)100ドルのリベート後で1100ドルくらいでした。私は少し自分がダメ人間のように感じましたが(ご存知の通り、私は死ぬほど調べるのが大好きです)、より良い夜の眠りにつく準備ができているとも感じていました。マットレスの興奮が漂っていました。それは明白でした。私は崖っぷちに住んでいます。

(この記事の iPhone の写真が貧弱であることをご容赦ください。このことについてブログに書くつもりはなかったので、友人に見せるために撮ったランダムなショットだけです。)

フォームマットレスのレビュー Sealy ポスペディック ハイブリッドフォームコイル

マットレスが届きました。私たちは贅沢か何かに包まれる準備をしてそこに飛び乗りましたが、代わりに私たち二人とも、ここがこの会社であるべきなのかと思いました。私たちは硬いのが好きですが、店内ではそれほど硬くは感じませんでした。ええとああ。

店員さんに電話したところ、馴染ませるには2週間以上かかると言われたので、確かに最初は少し硬く感じると思います。しかし、大文字のLが付いたお気に入りのマットレスが欲しいという私たちの熱意を考えると、それは飲み込むのが難しい薬でした。

スイッチ

数週間後、私は新しいマットレスを楽しみ始めましたが、シェリーは完全には納得していませんでした。販売員は試乗するために返品期間を延長してくれました(第一印象と彼女へのびっくりした電話のおかげで)が、時計は刻々と過ぎていました。そこで私たちは思い切ってCasperマットレスを注文しました。 Amazon で圧倒的に肯定的なレビューを読んで、彼らのマーケティングで聞いたことを確認する以上に、私たちはあまり調査をしなかったことを認めます。店で買ったものよりも約 150 ドル安かったので、シーリーを返品してお金を節約するつもりでした。そして 2 つのマットレスを比較して、満足のいくマットレスを返送できるというアイデアが気に入りました。うまくいきませんでした。間違いが証明されているように見えました。それに、私の子供の頃の猫はキャスパーという名前だったので…win-win-win?

数日後にそれが届いたとき、私の目の前ですべての誇大宣伝が生き生きとしているのを感じました。あの箱の中にマットレスが入っているなんて信じられません!わあ、目の前でそれが広がっていくのを見ています!ただし、このプロセスを巧妙な GIF やタイムラプス ビデオで記録したこれまでのブロガーとは異なり、私は雨の日にこのひどい写真を 1 枚撮影しただけです。

フォームマットレスのレビュー キャスパーマットレスを展開する準備ができています

失望

私たちは Casper マットレスを気に入ったかったのですが、店頭で購入したマットレスには著しく及ばないことは否定できませんでした。最初の理由は次のとおりです。

厚さ。 ばかげているように聞こえるかもしれませんが、Casper はベッドの上では非常に薄く感じられました。新型シーリーは12.5インチだったが、キャスパーはわずか10インチだった。大したことではないように聞こえるかもしれませんが、目に見える違いがありました そして (私たちはベッドフレームに足をこすってしまいました。起きようと起き上がるときにベッドフレームが押しつぶされてしまうからです。そして、私たちは突然ナイトテーブルより明らかに低い位置で眠るようになりました)。薄いバンキーボードか何かを手に入れることもできましたが、全体的な感じを克服することはできませんでした。

フォームマットレスのレビュー ベッドフレーム上のキャスパーマットレス

これだけでは返品するほどではありませんが、理由 2 は次のとおりです。

硬さ 。全発泡キャスパーフェルト 信じられないほど 私たちには優しい。最初は素晴らしい気分でその世界に沈み込みますが(ホテルの良いベッドに飛び込むような感じです)、すぐに適切な場所でサポートされていないことに気づきます。既存のマットレスよりも柔らかいものを探していると言ったことは承知していますが、シェリーと私は依然としてかなりのサポートを好みます。私たち二人とも、キャスパーが十分にしっかりしていないことは最初からわかりましたが、念のため数晩試しました。信じてください、私たちは確信していました。

繰り返しになりますが、明らかに多くの人に愛されているこのマットレスをノックするのは気分が悪いですが、顧客サービスには非常に感銘を受けたと言えます。返品手続きはとても簡単で、電話対応もとても親切で分かりやすかったです。また、使用済みのマットレスを再販することはできないため、地元の慈善団体に連絡して、必要としている家族のために引き取りに来てもらうことがビジネスモデルです。知っている。したがって、通販でマットレスを購入するプロセスについては、あまり良いことを言うことはできません。しかし、残念ながらマットレス自体は私たちには合わなかったのです。

結論

物語にはハッピーエンドがあります。芝生が常に青いとは限らないことを知った私たちは、シーリーをベッドに戻し、もう一度チャンスを与えることにしました(テストにはまだ数週間残っていました)。そして案の定、それは徐々に柔らかくなり、今では私たち二人ともとても満足しています。噴出する際に唯一躊躇するのは、私たちが望んでいた(そして店で感じた)劇的な沈み込み感がないからですが、このプロセスは、実際には顕著な沈み込みのあるマットレスではよく眠れないことを教えてくれたと思いますいずれにせよ、長期的にはそうです(下の写真では、少し力を入れて押している必要があります)。そのため、私たちの一部はその決まり文句の豪華さを恋しく思いますが、夜はぐっすり眠れており、朝の痛みはゼロであることを知っています(これは、古いフォームマットレスがへたり始めたときと、キャスパーを試したときに起こりました)初日から柔らかすぎました)。私たちにとって、フォームトップとコイルサポートのハイブリッドの組み合わせは非常に良い組み合わせだと思います。

フォームマットレスのレビュー Sealy ポスペディック ハイブリッドフォームコイル

そして、これは教訓を学んでいないように聞こえるかもしれませんが、私たちはビーチハウス用に通信販売のフォームマットレスを検討しています。おそらく 5 個 (!!!) 必要になることを考えると、より手頃な価格帯は確かに魅力的です。さらに、直接配達してもらえるのも利点です。したがって、私は今後もこれらの子犬に関するレビューやみんなの意見に細心の注意を払っていきます。キャスパーが私たちにとって効果がなかったからといって、マットレスの通販から完全に撤退するわけではありません。オリジナルマットレスファクトリーのマットレスにもとても満足していますが、 私たちの客室で 私たちが数年前から持っているもの。シェリーちゃんのお母さんは、高級ホテルのマットレスよりも快適だと言っています。つまり、それは確かにビーチハウスの可能性でもあります。陰謀は濃くなる…

PS: これについてはポッドキャストでも触れましたが、「Supply Awesome」という別のポッドキャストのマットレスのエピソードを強くお勧めします。彼らはマットレス業界の舞台裏に潜入し、(おそらくそうする必要はないのに)ショッピング体験がこれほど混乱する理由を探ります。彼らの結論は? おそらく 800 ドル以上を費やしたいでしょう。それ以下には良いマットレスもいくつかありますが、悪いマットレスもたくさんあります。そして、約1,500ドル以上を費やしても、おそらくそれほど優れたマットレスは得られません。 マットレスの話がこんなに面白いとは誰が知っていましたか?

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